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El pago se realiza en un entorno seguro. Nuestra web tiene el certificaso SSL y el pago se realiza mediante la aplicación del Banco Santander y RedSys. Las tarjetas aceptadas son Visa y Mastercard.
Para ralizar la reserval, se debe pagar 30€ por persona en concpeto de gatos de gestión. El resto del total se paga 15 días antes del inicio del trekking. El usuario tiene derecho a la devolución del importe del servicio en los siguientes términos y condiciones:
Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a info@lasendadecamille.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo nombre y apellidos del cliente, fecha y datos de contacto.
Las tasas de devolución son las siguientes:
La tasa de gestión no es reembolsable. Solo en caso de fuerza mayor se guardará el importe para una reserva posterior.
Una vez pagada la totalidad del coste de la travesía, las cancelaciones realizadas antes el inicio de la travesía tendrán derecho a la devolución del importe abonado en segundo pago salvo 10€ por estancia.
Para las cancelaciones durante la travesía, solo se devolverá el importe de las estancias no consumidas 48h antes de la estancia en el refugio.
Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó.
Para ralizar la reserval, se debe pagar 30€ por persona en concpeto de gatos de gestión. El resto del total se paga 15 días antes del inicio del trekking. El usuario tiene derecho a la devolución del importe del servicio en los siguientes términos y condiciones:
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Una vez pagada la totalidad del coste de la travesía, las cancelaciones realizadas antes el inicio de la travesía tendrán derecho a la devolución del importe abonado en segundo pago salvo 10€ por estancia.
Para las cancelaciones durante la travesía, solo se devolverá el importe de las estancias no consumidas 48h antes de la estancia en el refugio.
Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó.
Se reserva el derecho de posponer o cancelar la RESERVA si el prestador no pueden asistir por problemas de salud. Serán reintegrados totalmente los pagos recibidos, excepto los gastos de gestión que pudiera ocasionar, pero no podremos hacer ningún otro tipo de compensación.
Si tras el primer día del servicio no cumple sus expectativas, le devolvemos el 50% del importe del servicio contratado. En caso de requerir la devolución tras haber asistido a la parte inicial del servicio, se deberá contactar con el personal de la organización para tramitar la devolución en ese mismo momento. En caso de requerir la devolución antes de comenzar el SERVICIO CONTRATADO, se deberá contactar con Val d’Echo Activa SL a través del correo electrónico info@lasendadecamille.com o a través del teléfono de atención al cliente 974 37 54 21 . La devolución se realizará por transferencia en un plazo de 15 dìas.
Menores de Edad:
Los servicios que prestamos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de GESTIÓN DE RESERVAS bajo la supervisión de un padre o un tutor.
Val d’Echo Activa SL garantiza la entrega de solicitudes por reserva el 3er día de la realización del pedido, de todos aquellos confirmados antes de las 18:00 horas (hora peninsular española), siempre que se encuentre disponibilidad y salvo que se realicen en domingos y festivos, en cuyo caso el servicio solicitado se tramitará el tercer día laborable posterior al primer día de realización del mismo.
Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.
En el caso de realizar el pedido de una reserva sin disponibilidad inmediata, se entenderá como un pre reserva y será confirmado vía email por Val d’Echo Activa SL con la máxima brevedad posible, donde además se indicará la disponibilidad de plazas y el plazo de reserva previsto del mismo.
